นักวิเคราะห์ทำนายบรรทัดฐานใหม่หลังการระบาดใหญ่จบลง
พฤติกรรมสังคมและผู้บริโภคหลังจากการระบาดสิ้นสุดลงสามารถเข้าสู่ช่วง “next normal” ที่ตอบสนองความต้องการสินค้าและบริการได้ตามต้องการ ซึ่งจะถูกให้บริการทันทีผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน
ตามรายงานผลวิกฤต COVID-19 กับธุรกิจเทรนด์ใหม่ การขนส่งภายใต้ Next Normal ของธนาคารแห่งประเทศไทย ระบุว่าหลาย ๆ คนที่ทำงานจากที่บ้าน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามทั่วโลกในการควบคุมการระบาดของไวรัสทำให้หลายคนเปลี่ยนพฤติกรรมการบริโภค โดยหันไปใช้บริการดิจิตัลอย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ
ปฐม แสงวงศ์วาณิชย์
