การดูแลสุขภาพในทศวรรษหน้า กับการเน้น ‘ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง’
ในอีก 12 ปีข้างหน้าอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจะต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางประชากรที่สำคัญ ซึ่งจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อบริการที่จำเป็น และวิธีการรับบริการ
เนื่องจากคนกลุ่มมิลเลนเนียล (อายุ 20-36 ปี) กลุ่ม Gen X (อายุ 37-56 ปี) และกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ (อายุ 57 ปีขึ้นไป) จะเข้าสู่ช่วงชีวิตใหม่ในเวลาเดียวกัน พร้อมกับความต้องการพื้นฐาน 3 สิ่ง คือ ค่าใช้จ่ายต่ำ ความสะดวกสบายในการรับบริการ และการจัดการที่ดีขึ้นด้านการเจ็บป่วยเรื้อรังและผลลัพธ์การรักษา
ผู้สื่อข่าว เดอะ เนชั่น
